Интеграции и API
Интеграции и API
User API, журналы webhook и связка Uptimo с вашим стеком: сайт, биллинг, внутренние сервисы — без привязки к одному вендору.
Почему API — основа зрелой CRM
Компании растут и подключают новые каналы: сайт, телефония, склад. Закрытая система без API превращает CRM в тупик.
Uptimo закладывает связность: ваши разработчики или интеграторы могут строить сценарии вокруг событий и данных.
Безопасность и контроль
Используйте отдельные ключи, ограничение по IP где возможно, принцип минимальных прав. Журналы помогают отлаживать интеграции.
Так вы снижаете риск компрометации данных при ротации сотрудников и подрядчиков.
С чего начать интеграцию
Опишите событие (сделка, платёж, задача), примите webhook на тестовый стенд, включите логирование и только затем переносите в прод.
Рядом с интеграциями полезны автоматизации CRM и мониторинг HTTP/SSL — чтобы ваши endpoint оставались доступны.
Было и стало: связка без ручного копирования
| Было | Стало с Uptimo |
|---|---|
| Данные между CRM и сайтом или внутренними сервисами переносят вручную | Обмен через API и события по регламенту |
| Непонятно, дошёл ли webhook до вашего сервера | Логи доставки для диагностики |
| Один ключ на всё без ротации и разделения | Отдельные ключи и принцип минимальных прав |
| Первые интеграции сразу на прод без стенда | Приём webhook на тестовый endpoint перед боевым включением |
Типовой результат интеграций
- Меньше ручного переноса данных между CRM и внутренними сервисами.
- Быстрее запуск новых сценариев при расширении стека (при наличии компетенций разработки или интегратора).
- Прозрачнее отладка: журналы помогают находить сбои на стороне приёмника webhook.
Нагрузка на команду разработки и сроки проекта зависят от вашего ландшафта; мы не обещаем конкретные сроки внедрения.
Единый рабочий контур
CRM/ERP, где продажи связаны с исполнением и деньгами
Uptimo закрывает полный цикл работы компании: от заявки и сделки до проекта, оплаты, поддержки и контроля операционных рисков.
CRM и продажи
Воронки, карточки клиентов, контакты, история общения и задачи по сделкам в одном процессе.
Проекты и задачи
Канбан-доски, исполнители, сроки, файлы и связь работ со сделками, клиентами и финансами.
Финансы компании
Движения денег, счета, банковские импорты и привязка доходов/расходов к проектам.
Чаты и почта
Live Chat и входящие письма превращаются в обращения, которые видит команда продаж и поддержки.
База знаний
Инструкции, материалы для команды и публичные страницы знаний рядом с рабочими процессами.
Операционный контроль
Мониторинг сайтов, API, доменов и серверов показывает, какие технические риски влияют на клиентов.
От заявки до повторной продажи
Не теряйте контекст между отделами
Продажи, производство, финансы и поддержка работают в одной цепочке. Каждый следующий шаг получает данные из предыдущего, а руководитель видит, где процесс тормозит.
Лид приходит в чат или почту
Обращение сразу попадает в кабинет, где видны клиент, источник и история коммуникации.
Менеджер ведёт сделку
Сделка движется по воронке, получает задачи, ответственных, файлы и комментарии команды.
Команда выполняет проект
Работы переходят в канбан, сроки и исполнители прозрачны, а прогресс связан с клиентом.
Финансы и поддержка закрывают цикл
Оплаты, расходы, повторные обращения и знания остаются в той же системе.
Управленческий дашборд
Одна картина бизнеса вместо десятка вкладок
На главном экране видны продажи, задачи, финансы, обращения клиентов и технические события. Это помогает принимать решения по фактам, а не собирать статусы вручную.
Операционный контроль внутри ERP
Технические риски рядом с бизнес-процессами
Если сайт, API, домен или сервер дают сбой, команда видит это в том же кабинете, где ведёт клиентов, задачи и финансы. Мониторинг больше не живёт отдельно от бизнеса.
Сайты и API
Проверки HTTP, TCP, DNS и SSL показывают риски для продаж и клиентских кабинетов.
Серверы и ресурсы
CPU, память, диски и сеть помогают заметить перегрузку до влияния на клиентов.
Уведомления
Email и Telegram держат команду в курсе обращений, задач, инцидентов и важных событий.
Аналитика
Графики, история и сводки помогают понять, где теряются деньги, сроки и качество сервиса.
Команда и роли
Доступы к проектам, доскам, чатам и рабочим зонам распределяются по ответственности.
Частые вопросы
Тарифы
Free
Для старта — базовая CRM/ERP и операционный контроль без оплаты
- 1 место (владелец аккаунта)
- 1 проект для старта
- 1 канбан-доска
- Базовая CRM-воронка и задачи
- Финансовый журнал вручную
- До 2 проверок сервисов
- История проверок 7 дней
- 1 страница статуса
- Без приглашения в команду
- Без виджетов Live Chat
- Без серверного агента
Business
Для растущих команд — CRM, проекты, чаты и расширенный мониторинг
- Всё из Free, и ещё:
- До 4 мест в команде
- До 10 проектов
- До 5 канбан-досок
- До 2 виджетов Live Chat на сайт
- Расширенная CRM и командная работа
- Финансы по проектам и категориям
- До 30 проверок, SSL и домены
- 3 страницы статуса
- Серверный агент для 1 сервера
- Доп. место — 490 ₽/мес
Company
Для компаний — больше лимитов, команды и White Label
- Всё из Business, и ещё:
- До 16 мест в команде
- До 50 проектов
- До 20 канбан-досок
- До 10 виджетов Live Chat на сайт
- До 200 проверок сервисов
- 20 страниц статуса и White Label
- История и инциденты 180 дней
- Мониторинг до 10 серверов
- Доп. место — 490 ₽/мес
Команды собирают продажи, проекты и финансы в Uptimo
Вместо отдельных таблиц, чатов и сервисов — единый рабочий кабинет, где видно клиентов, задачи, деньги и поддержку.
Раньше сделки были в таблице, задачи в мессенджере, финансы отдельно. В Uptimo видим весь путь клиента: заявка, договорённости, работа и оплата.
Менеджеры ведут воронку, продакшен забирает задачи на канбан, а руководитель смотрит сводку без ежедневных созвонов “у кого что зависло”.
Подключили чат и почту: обращения перестали теряться. Новые письма сразу становятся диалогами, а команда видит, кто должен ответить клиенту.
Раньше сделки были в таблице, задачи в мессенджере, финансы отдельно. В Uptimo видим весь путь клиента: заявка, договорённости, работа и оплата.
Менеджеры ведут воронку, продакшен забирает задачи на канбан, а руководитель смотрит сводку без ежедневных созвонов “у кого что зависло”.
Подключили чат и почту: обращения перестали теряться. Новые письма сразу становятся диалогами, а команда видит, кто должен ответить клиенту.
Финансовый журнал удобно привязывать к проектам. Стало проще понимать, какие работы прибыльные, а где деньги расходятся по мелочам.
Операционный мониторинг оставили в Uptimo: если падает сайт или API, это видно рядом с клиентскими процессами, а не в отдельном техническом сервисе.
Для небольшой команды важно, что CRM, задачи, чаты и база знаний в одном интерфейсе. Новых сотрудников вводим быстрее, без пачки разных инструментов.
Финансовый журнал удобно привязывать к проектам. Стало проще понимать, какие работы прибыльные, а где деньги расходятся по мелочам.
Операционный мониторинг оставили в Uptimo: если падает сайт или API, это видно рядом с клиентскими процессами, а не в отдельном техническом сервисе.
Для небольшой команды важно, что CRM, задачи, чаты и база знаний в одном интерфейсе. Новых сотрудников вводим быстрее, без пачки разных инструментов.
Запустите CRM/ERP за пару минут
Без контрактов и привязки карты. Создайте проекты, добавьте сделки, задачи и команду — так вы быстро оцените единый контур управления бизнесом.